Kebijakan Privasi maindomino99

1 Pendahuluan

maindomino99 beroperasi sebagai platform permainan online yang berkomitmen menjaga kepercayaan setiap anggotanya. Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan secara menyeluruh bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam proses mengakses dan menggunakan layanan platform.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan maindomino99, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini berlaku untuk semua saluran akses layanan kami, termasuk situs web utama, aplikasi mobile (jika tersedia), dan layanan komunikasi resmi kami.

Kami memperlakukan privasi bukan sekadar kewajiban hukum, melainkan sebagai nilai inti yang membangun hubungan jangka panjang dengan anggota. Setiap keputusan terkait data yang kami ambil selalu mempertimbangkan kepentingan terbaik anggota sebagai prioritas utama.

2 Data yang Kami Kumpulkan

maindomino99 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, adil, dan sesuai regulasi. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

a. Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai dokumen resmi
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Nomor identitas (KTP/Paspor)
• Foto dokumen identitas (untuk proses KYC)
• Foto selfie untuk verifikasi wajah (jika diperlukan)

b. Data Kontak

• Nomor ponsel aktif
• Alamat email
• Alamat domisili (opsional, untuk keperluan tertentu)

c. Data Keuangan & Transaksi

• Nomor rekening bank dan nama bank
• Akun e-wallet yang terdaftar (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay)
• Riwayat deposit dan penarikan
• Riwayat taruhan dan aktivitas permainan

d. Data Teknis & Perangkat

• Alamat IP dan lokasi perkiraan berdasarkan IP
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Data sesi login termasuk waktu masuk dan keluar
• Data cookie dan pengenal perangkat (device ID)

3 Cara Pengumpulan Data

Data pribadimu dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang transparan dan dapat kamu ketahui sepenuhnya:

• Formulir pendaftaran Akun — saat kamu pertama kali membuat Akun di maindomino99, kami meminta informasi dasar seperti nama, nomor ponsel, dan tanggal lahir.
• Proses verifikasi KYC — untuk memproses penarikan pertama, kamu akan diminta mengunggah dokumen identitas resmi yang valid.
• Aktivitas transaksi — setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, data transaksi otomatis tercatat di sistem kami.
• Aktivitas permainan — sistem kami mencatat riwayat permainan untuk keperluan penyelesaian sengketa, audit, dan deteksi pola permainan bermasalah.
• Interaksi dengan CS — percakapan melalui live chat atau email mungkin direkam dan disimpan untuk peningkatan kualitas layanan dan keperluan investigasi jika dibutuhkan.
• Cookie dan teknologi pelacakan — data teknis dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform, sesuai kebijakan cookie yang dijelaskan di Pasal 10.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang spesifik. Berikut rincian lengkapnya:

maindomino99 tidak akan menggunakan data pribadimu untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa memberitahumu terlebih dahulu dan, jika diperlukan, meminta persetujuanmu kembali.

5 Dasar Hukum Pemrosesan Data

maindomino99 memproses data pribadi anggota berdasarkan salah satu dari beberapa dasar hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan diperlukan untuk menjalankan perjanjian antara kamu dan maindomino99, termasuk pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban hukum — dalam beberapa kasus, kami wajib memproses data untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk ketentuan Anti Pencucian Uang (AML) dan Know Your Customer (KYC).
• Kepentingan sah — kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti mencegah penipuan, meningkatkan keamanan platform, dan menganalisis kinerja layanan, selama kepentingan tersebut tidak mengorbankan hak-hak privasimu.
• Persetujuan — untuk aktivitas pemrosesan yang bersifat opsional, seperti pengiriman informasi promosi melalui SMS atau email, kami meminta persetujuan eksplisit darimu yang dapat kamu cabut kapan saja.

6 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

maindomino99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak manapun untuk keperluan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan, kami mungkin membagikan informasi dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi deposit dan penarikan akan menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
• Penyedia layanan verifikasi identitas — mitra KYC kami yang telah tersertifikasi membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas yang diunggah anggota.
• Penyedia infrastruktur teknologi — server hosting, sistem keamanan siber, dan layanan cloud yang mendukung operasional platform mungkin memiliki akses terbatas ke data teknis.
• Otoritas hukum dan regulasi — jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, kami akan membagikan informasi yang relevan kepada otoritas yang berwenang.
• Mitra analitik anonim — data perilaku pengguna yang telah dianonimkan dapat dibagikan kepada penyedia alat analitik untuk keperluan peningkatan layanan tanpa mengidentifikasi individu.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anggota dari maindomino99 terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan kewajiban perlindungan data yang setara dengan standar yang kami terapkan secara internal.

7 Keamanan Data

Perlindungan data anggota bukan hanya janji — ini adalah investasi teknis yang kami lakukan secara berkelanjutan. Berikut langkah-langkah keamanan aktif yang diterapkan maindomino99:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara klien dan server, memastikan tidak ada intersepsi data saat dalam perjalanan.
• Enkripsi database at-rest menggunakan AES-256 untuk menyimpan data sensitif, sehingga data tidak dapat dibaca meski terjadi akses tidak sah ke server.
• Autentikasi multi-faktor (MFA) wajib bagi staf internal yang memiliki akses ke sistem yang menyimpan data anggota.
• Pemantauan 24/7 oleh tim keamanan siber internal yang mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time.
• Penetration testing berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk memastikan penanganan cepat jika terjadi pelanggaran keamanan, termasuk notifikasi kepada anggota yang terdampak dalam waktu yang dipersyaratkan hukum.

Meski demikian, tidak ada sistem keamanan yang sempurna secara absolut. Kami menyarankan anggota untuk turut menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login kepada siapapun, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim CS kami.

8 Penyimpanan & Retensi Data

maindomino99 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Berikut pedoman retensi data yang kami terapkan:

• Data Akun aktif — disimpan selama Akun masih aktif dan dalam kondisi normal beroperasi.
• Data Akun yang ditutup — setelah penutupan Akun, data identitas dan transaksi disimpan minimal selama 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi Anti Pencucian Uang.
• Data KYC (dokumen identitas) — disimpan selama masa aktif Akun ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun.
• Log transaksi keuangan — disimpan selama 7 tahun sesuai standar pelaporan keuangan dan regulasi perpajakan yang berlaku.
• Rekaman percakapan CS — disimpan selama 2 tahun sejak tanggal interaksi untuk keperluan referensi dan penyelesaian sengketa.
• Data cookie dan sesi teknis — dihapus secara otomatis setelah sesi berakhir atau sesuai periode yang ditetapkan (maksimal 12 bulan untuk cookie persisten).

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan aman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

9 Hak-Hak Anggota atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu jalankan kapan saja terkait informasi pribadi yang kami simpan. Berikut ringkasan hak-hak tersebut:

Untuk menjalankan hak-hak di atas, silakan hubungi tim CS maindomino99 melalui live chat atau email di [email protected]. Kami akan memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

10 Cookie & Teknologi Pelacakan

maindomino99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berjalan dengan baik. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login dan pengaturan keamanan. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari layanan.
• Cookie preferensi — menyimpan pengaturan personalmu seperti bahasa, tampilan, dan preferensi permainan agar kamu tidak perlu mengaturnya berulang kali.
• Cookie analitik — mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami apa yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan — membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti percobaan login yang tidak biasa dan potensi serangan brute force.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi normal platform dan pengalaman bermainmu secara keseluruhan.

11 Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, maindomino99 mungkin menyimpan atau memproses data di server yang berlokasi di luar Indonesia. Jika transfer data internasional diperlukan, kami memastikan bahwa:

• Negara atau yurisdiksi tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau
• Perjanjian transfer data yang sesuai telah dibuat dengan penerima data di luar negeri, termasuk klausul perlindungan data standar yang mengikat secara hukum.
• Transfer hanya dilakukan kepada pihak-pihak yang memiliki sertifikasi keamanan data yang diakui secara internasional.

Dengan menggunakan layanan maindomino99, kamu memberikan persetujuan atas kemungkinan transfer data tersebut, yang selalu dilakukan dengan mempertahankan standar perlindungan yang setara dengan yang berlaku di Indonesia.

12 Privasi Anak di Bawah Umur

maindomino99 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari anak di bawah umur.

Jika kami mengetahui bahwa data dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dari sistem kami dan menonaktifkan Akun yang bersangkutan. Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah mendaftar di platform kami dapat menghubungi tim CS kami untuk penanganan segera.

13 Perubahan Kebijakan Privasi

maindomino99 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, teknologi, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada anggota melalui:

• Notifikasi di halaman utama platform selama minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif
• Email pemberitahuan kepada alamat yang terdaftar di Akun anggota
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Penggunaan layanan maindomino99 yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu memiliki hak untuk menutup Akunmu dan menghentikan penggunaan layanan sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu.

14 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui saluran berikut:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
• Waktu respons: Kami berkomitmen merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja

Untuk permintaan formal terkait hak atas data pribadi (seperti permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data), silakan sertakan informasi berikut dalam pesanmu: nama lengkap terdaftar, nomor Akun (jika ada), jenis permintaan yang diajukan, dan alasan singkat permintaan tersebut. Hal ini akan membantu kami memproses permintaanmu dengan lebih cepat dan akurat.